20 أبريل 2009
ماكدونالدز الاستراتيجية الدولية : نزيف الأسهم العلامة التجارية؟
وقد توسعت ماكدونالدز إلى الأسواق الدولية في مواجهة تزايد اللوائح في الولايات المتحدة وتشبع السوق المحلية. دخلوا في البداية الأسواق الدولية من خلال الاستفادة من عروض المنتجات الموحدة ، وبيئات نظيفة ومشرقة ، والإنصاف العلامة التجارية الأمريكية. ومع ذلك ، فقد شهدت السنوات الأخيرة ماكدونالدز التكيف مع المناطق المحلية من خلال إعادة تشكيل الفضاء في قطاع التجزئة في حين أن تغيير خط الانتاج لمناشدة الأذواق المحلية. في حين أن الاستراتيجية قد آتت أكلها بشكل جيد في المدى القصير وماكدونالدز قد أدركت أنه يجب عليها أن تتكيف مع كل بلد يدخلون ، تكتيكاتهم على حد سواء تلبي الأذواق المحلية وتغيير تصميم مطعم والنداء هو تمييع حقوق العلامة التجارية. سيكون لذلك عواقب وخيمة على المدى الطويل.
المواقع العالمية ماكدونالدز
لقد أصبحت "الأقواس الذهبية" مرادفا لا للوجبات السريعة فقط ولكن أيضا الثقافة الأميركية في البلدان الأجنبية (محزن ، لكنه صحيح). عن طريق تكييف القرابين الغذائية إلى الأذواق المحلية ، والمخاطر ماكدونالدز يفقد اتصاله مع الثقافة الأميركية. وفقا لمجلة بيزنس ويك :
إذا كنت لا يتوهم بيج ماك في فرع في di ساحة Spagna في روما ، يمكنك من أجل المعكرونة المطبوخة الطازجة لأجل. في فرنسا ، وماكدونالدز تقدم الخمر ويدير تعزيز السنوية دعا دو لو ساغا وظيفة مضيفة الأجبان ، حيث بدلا من شيدر المعتادة ، وتصدرت البرغر مع الجبن الفرنسي المحبوب مثل Reblochon. -- بيزنس ويك
هذا يقلل من ماكدونالدز النداء الاستدانة عند الدخول في البداية. في نهاية المطاف ، والمستهلكين في البلدان الأجنبية لديها عدد من الخيارات للأطعمة ماكدونالدز المحلية بينما هي من بين الأماكن القليلة التي الوجبات السريعة الأميركية تقليديا. لا يزال ، قد تكون قادرة ماكدونالدز لتلبية الأذواق المحلية طالما أنها تركز على الكفاءات الأساسية للوجبات السريعة.
في أوروبا ، للأسف ، هو ماكدونالدز الضالة من جذورها للوجبات السريعة. في محاولة لمنافسة المقاهي مثل ستاربكس ، ماكدونالدز تحول الفضاء مطعم فخم ومريح أكثر ، في حين تقدم أكثر صحة والأطعمة أكثر قبولا محليا. وهي تقدم أيضا واي فاي وتأجير أي بود. ومع ذلك ، فإن هذه الاستراتيجية ليس فقط يخفف علامتنا التجارية من خلال التكيف مع الأذواق المحلية ، ولكن أيضا التحركات ماكدونالدز حتى أبعد من الكفاءة الأساسية المتمثلة في الوجبات السريعة. خدم مع واي فاي والموسيقى ، والذين احتياجاتها من المواد الغذائية بسرعة؟ الأوروبيون لم تعد تتوقع الغذاء الأميركية من ماكدونالدز ، ولا يمكن أن نتوقع بيئة للوجبات السريعة. في حين أن هذا قد يكون مربحا لاستعادة فقدت حصتها في السوق في المدى القصير ، بل هو استراتيجية خطرة على المدى الطويل.
مستقبل الأقواس الذهبية؟
من خلال تخصيص مساحة المطعم وعروض المنتجات محليا ، ماكدونالدز تتحرك في الواقع بعيدا عن تطوير علامة تجارية عالمية حقا. فمن الواضح أن أساليب التكيف ماكدونالدز "هي تمييع حقوق علامتها التجارية والضالة من الكفاءات الأساسية. كما أن الشركة مستمرة في التوسع ، وسيكون لديهم صعوبة في خلق العلامة التجارية العالمية ، لأن تجربة ماكدونالدز "الطعام ستكون مختلفة جذريا من بلد إلى بلد. إذا ما استمروا في هذه الاستراتيجية ، سيكون لديهم وقتا صعبا المتبقية علامة تجارية ذات مغزى عالميا ومعترف بها.
ما هو اقتراحكم؟ كنت تمثل مشكلة ، والذي يزيد قليلا من التكهنات ليعود لكم ، ولكن لا توفر أي حل. أتصور أن "التمسك الأساسية" من شأنه أن يؤدي في النهاية إلى MCD لتصبح مهمشة ويتلاشى في نهاية المطاف باعتبارها مخلفات الأزمنة القديمة. مع الجنرال المشاعر المناهضة للولايات في جميع أنحاء العالم (بفضل الادارة السابقة) ، وتسليط الضوء المتزايد على unhealthiness وانخفاض نوعية الغذاء الذي وضعه في سلسلة ، والمجتمعيه لا يوجد لديه خيار سوى التكيف وقبول دخولها في المراحل النهائية لل دورة الأعمال. ثم مرة أخرى ، هي أفكاري حول حقيقة ما تقوم على يدكم. دعونا نرى بعض الأرقام!
كذلك تيد ، إذا كان التاريخ أي بمثابة المثال فهذا ليس المضاربة البحتة. تاريخيا ، عندما انتشرت الماركات نفسها رقيقة جدا ثم أنها تميل إلى الفشل. العلامات التجارية هي الخبرات والأفكار ، وعندما تجربة ماكدونالدز في أوروبا يختلف جذريا عن ذلك من أماكن أخرى (ونحن هنا لا نتكلم عن الغذاء هنا ، ولكن الجو العام وتجربة تناول الطعام) انها سوف تضعف الأسهم العلامة التجارية. هذا ليس شيئا معتمد بالضرورة عن البيانات الكمية -- لأن العلامات التجارية في نهاية المطاف هي كيانات ذاتية النوعية التي يمكن (بفجاجة) قياسها كميا. ونصبح مجتمعا أكثر عالمية والسفر الدولي يبدأ في الانخفاض في الأسعار ، وسوف تجد أن ماكدونالدز العديد من العملاء وسيتم راض عن تجربة تجارية مختلفة جذريا وجدت في أوروبا ضد بقية العالم. لا أستطيع تأييد هذا مع البحوث الأخرى التي تم القيام به.
"الدرجة التي... [أ] يحكم الشركة لسلامة يعتمد على اتساق أفعاله الماضية ، والاتصالات ذات مصداقية حول هذا الموضوع من الآخرين ، والاعتقاد بأن لديه إحساس قوي بالعدالة ، وإلى أي مدى هي أفعالها والمنسجمة مع كلماتها ؛ النزاهة هي سابقة للثقة "-- http://www.traveldailynews.gr/makeof2.asp؟subpage_id=703
"وفقا لاجتهاداتهم ، ويرتبط بشكل كبير على مصداقية العلامة التجارية اتساق أداء العلامة التجارية كما اشار الى ذلك الرضا العام والمستهلكين مع العلامة التجارية. بالمقارنة مع موثوقية العلامة التجارية ، والعلامة التجارية نوايا التقاط جوهر الثقة العلامة التجارية التي ليست متجذرة بشكل آمن في التجربة السابقة. ومع ذلك ، فإن حقيقة أن التجربة الماضية (مثل الارتياح مع العلامة التجارية) ليست مقياسا الدقيق للنوايا العلامة التجارية لا يعني أن التجارب السابقة لا تلعب أي دور في تفسير العلامة التجارية
هل يمكن أيضا وضعه في الاتجاه المعاكس. أنا لا أعرف ما إذا كان هذا ما يجعل الكثير من الشعور لشخص من الولايات المتحدة لأن لديك حقا لوضع نفسك في سياق مختلف ، ولكن ماكدونالدز وعلى الأرجح أن يكون غير قادر تماما على اختراق السوق الأوروبية الغربية وأنه لا قدرة له بالتقريب الثقافي -- فرنسا هو ، بهذا المعنى ، وهو مثال جيد. إدارة الإثنية لن أدت المؤسسة بعيدة جدا ، في كثير من الثقافات ، وتناول الطعام يجب أن تكون مميزة ، لحظة ممتعة ، ومع ذلك أنا لا أرى كيف متجاهلا الاعتبارات الإثنية أن يؤدي ماكدونالدز إلى نوع من "تمييع" أو خسارة " الهوية ". القيمة المضافة لا يزال هو نفسه : تنظيم وقوة من سلسلة التوريد ؛ فقط نماذج الأعمال تختلف بمهارة ، لكنه المهم الذي تقوم به.
وأنا أتفق إلى حد ما إلى صاحب البلاغ يجري ضد التغيير في بيئة وأجواء تناول الطعام التي تقدمها ماكدونالدز في بلدان مختلفة.
ولكن يو الحاجة إلى أن نأخذ في الاعتبار مشاعر والثقافية (في كثير من الحالات) الدينية للبلد الذي تعمل فيه.
على سبيل المثال ، فإن لحوم البقر البرغر وشرائح اللحم (وهو أمر لا يمكن التفكير amercians العيش بدون) لا تدوم نصف يوم في الهند.
أعني ش يمكن أن تخدم النبيذ مع وظيفة مضيفة الأجبان في فرنسا ، ولكن ليس لديك لوضع الأريكة بدلا من الكراسي والطاولات MCD القياسية ، ووظيفة مضيفة الأجبان أكل أو شرب الخمر..
هناك بالفعل العديد من التفاصيل مثل ذلك لكي تأخذ بعين الاعتبار. التي قد تكون لطيفة على مستوى لإحضار. أنا توريد الأفكار الأساسية على النحو الوارد أعلاه إلهام لكن من الواضح أن هناك أسئلة مثل واحد فقط أنقل لكم ما يصل المكان عاملا قويا للغاية قد تكون تعمل بحسن نية جديرة بالثقة. أنا لا؟ لا أدري إذا كان أفضل الممارسات ظهرت قضايا مثل تلك الجولة ، لكني متأكد أن يعترف بوضوح وظيفتك هي لعبة عادلة. الفتيان والفتيات على حد سواء يشعرون حقا تأثير متعة لحظة فقط ، لما تبقى من حياتهم.