20 de abril 2009
Estrategia Internacional McDonald: Equidad desperdiciar marca?
McDonalds se ha expandido a los mercados internacionales de cara a las regulaciones cada vez mayores en los Estados Unidos y la saturación del mercado interno. En un principio entró en los mercados internacionales, aprovechando las ofertas de productos estandarizados, los ambientes limpios y brillantes, y la equidad de marca americana. Sin embargo, los últimos años han visto McDonalds adaptarse a las regiones locales, la remodelación de su espacio al por menor mientras se cambia la línea de productos para atraer a los gustos locales. Mientras que la estrategia ha dado sus frutos en el corto plazo y McDonalds se ha dado cuenta de que deben adaptarse a cada país en el que entrar, sus tácticas de restauración tanto a los gustos locales y los cambios en el diseño del restaurante y la apelación está diluyendo el valor de marca. Esto tendrá consecuencias desastrosas en el largo plazo.
Ubicaciones McDonald Mundo
"Los arcos dorados" se han convertido en sinónimo de la comida no sólo es rápido sino también la cultura americana en el extranjero (triste, pero cierto). Mediante la adaptación de las ofrendas de alimentos a los gustos locales, los riesgos de McDonald perder su conexión con la cultura americana. Según Business Week:
Si no te apetece un Big Mac en la rama en la Piazza di Spagna en Roma, usted puede pedir pasta recién hecha a la orden. En Francia, McDonald sirve vino y se ejecuta una promoción anual llamado Le Saga du Fromage, donde en lugar de la habitual cheddar, las hamburguesas están rematadas con queridos quesos franceses como Reblochon. - Business Week
Esto reduce el McDonalds recurso aprovechado el momento inicial de entrada. En última instancia, los consumidores de los países extranjeros tienen una serie de opciones para los alimentos locales, mientras que McDonalds es uno de los pocos lugares que tienen la comida rápida tradicional americano. Sin embargo, McDonalds puede ser capaz de atender a los gustos locales, siempre y cuando se centra en sus competencias básicas de la comida rápida.
En Europa, por desgracia, McDonalds se aparta de sus raíces de comida rápida. En un esfuerzo por competir con las tiendas de café como Starbucks, McDonald está convirtiendo el espacio del restaurante más exclusivo y confortable, al tiempo que ofrece más sano y más apetecibles los alimentos a nivel local. También se ofrece conexión inalámbrica a internet y los iPods de alquiler. Sin embargo, esta estrategia no sólo diluye el valor de la marca mediante la adaptación a los gustos locales, pero también se mueve McDonalds aún más lejos de la capacidad de la base de la comida rápida. Con Wi-Fi y la música, que necesita de su comida que se sirve rápido? Los europeos ya no esperan la comida americana de McDonalds, ni pueden esperar un ambiente de comida rápida. Si bien esto puede ser rentable para recuperar cuota de mercado perdida en el corto plazo, es una estrategia peligrosa a largo plazo.
El futuro de los arcos dorados?
Al adaptar el espacio de restaurante y ofertas de productos a nivel local, McDonalds se está moviendo realmente lejos del desarrollo de una marca verdaderamente global. Es evidente que las tácticas de McDonalds "de adaptación están diluyendo su valor de marca y alejarse de sus competencias básicas. A medida que la empresa sigue creciendo, van a tener dificultades para crear una marca global, porque la experiencia del McDonalds de comedor será radicalmente diferente de país a país. Si siguen esta estrategia, tendrán dificultades para seguir siendo una marca a nivel mundial significativa y reconocible.
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¿Cuál es su sugerencia? Usted plantea un problema, que poco más que una especulación que te apoye, pero no ofrecen ninguna solución. Me imagino que 'se pegue a la base "que finalmente conduciría a McD se convierten en marginados y finalmente desapareciendo como una reliquia de los tiempos antiguos. Con el general sentimiento anti-estadounidense en todo el mundo (gracias a la administración anterior), y un centro de atención cada vez mayor en la insalubridad y la comida de baja calidad difundida por la cadena, MCD no tiene más remedio que adaptarse o aceptar su entrada en las fases finales de la del ciclo económico. Por otra parte, mis pensamientos son acerca de como un hecho basado en el suyo. Vamos a ver algunos números!
Bueno, Ted, si la historia sirve como referencia, entonces esto no es pura especulación. Históricamente, cuando las marcas se extendieron demasiado delgada, entonces tienden a fallar. Las marcas son experiencias e ideas, y cuando la experiencia de McDonald 's en Europa es radicalmente diferente a la de otros lugares (y no estamos hablando de comida aquí, pero el ambiente general y la experiencia de comer) se va a diluir el valor de marca. Esto no es algo que necesariamente está respaldada por datos cuantitativos -, porque en última instancia, las marcas son subjetivas las entidades que pueden ser cualitativos (crudamente) medidos cuantitativamente. Como nos convertimos en una sociedad más global y los viajes internacionales comienza a bajar de precio, McDonald 's se encuentra que muchos clientes no estarán contentos con la experiencia de marca radicalmente diferente se encuentra en Europa frente al resto del mundo. Puedo apoyar esto con otras investigaciones que se ha hecho.
"El grado en que .... [a] la empresa se juzga por su integridad depende de la coherencia de sus acciones pasadas, comunicaciones fiables en cuanto a lo de los demás, la creencia de que tiene un fuerte sentido de justicia, y la medida en que sus acciones son congruente con sus palabras, la integridad es un antecedente a confiar "- http://www.traveldailynews.gr/makeof2.asp?subpage_id=703
"De acuerdo con su razonamiento, la fiabilidad de la marca se relaciona en gran medida a la consistencia de rendimiento de la marca según lo señalado por los consumidores en general tienen la satisfacción con la marca. En comparación con la fiabilidad de la marca, la intención de capturar la esencia de la marca de confianza de la marca que no está firmemente arraigado en la experiencia pasada. Sin embargo, el hecho de que la experiencia pasada (por ejemplo, la satisfacción con la marca) no es un barómetro exacto de las intenciones de la marca no implica que la experiencia no juega ningún papel en la explicación de la marca
También puede poner la otra manera alrededor. No sé si esto tiene mucho sentido para alguien de los EE.UU. debido a que realmente tienen que colocarse en un contexto distinto, pero McDonalds que probablemente sea incapaz de penetrar en el mercado de Europa occidental si no fuera por su capacidad de transculturación - Francia es decir, en ese sentido, un buen ejemplo. Gestión etnocéntrica no han llevado a la empresa muy lejos, en muchas culturas, comer alimentos tiene que ser un momento privilegiado, agradable, sin embargo, no veo cómo echar a un lado las consideraciones etnocéntricas tiene que llevar McDonalds a una especie de "dilución" o la pérdida " de la identidad ". Su valor añadido es el mismo: la organización y la fuerza de la cadena de suministro, sólo los modelos de negocio sutilmente varían, pero es crucial que hacen.
Estar en desacuerdo con el autor estar en contra del cambio en el entorno de comer y el ambiente proporcionado por McDonald 's en los diferentes países.
Sin embargo, u necesidad de tener en cuenta los sentimientos religiosos y culturales (en muchos casos) del país en el que operan las
por ejemplo, las hamburguesas y los bistecs de carne (algo amercians no puedo pensar en vivir sin ella) no iba a durar medio día en la India.
Quiero decir que u puede servir el vino con queso en Francia, pero usted no tiene que poner un sofá en vez de sillas del MCD estándar de las mesas, para comer el queso o beber el vino ..
En realidad, hay muchos detalles por el estilo a tener en cuenta. Eso puede ser un buen nivel para que aparezca. Puedo proporcionar los pensamientos por encima de inspiración básico, sin embargo es evidente que hay preguntas al igual que la que transmiten el lugar de un factor muy poderoso podría estar trabajando de buena fe, de confianza. I don 't sé si las mejores prácticas han surgido temas redondos como eso, pero estoy seguro de que su trabajo está claramente reconocida como un juego justo. Los niños y las niñas realmente se siente la influencia de tan sólo un momento de placer, para el resto de sus vidas.
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