20 de abril 2009
Estrategia Internacional McDonald: Equidad desperdiciar marca?
McDonalds se ha expandido a los mercados internacionales frente a aumento de las regulaciones en los Estados Unidos y la saturación del mercado interno. En un principio entró en los mercados internacionales, aprovechando las ofertas de productos estandarizados, los ambientes limpios y brillantes, y el valor de la marca americana. Sin embargo, los últimos años han visto McDonalds adaptarse a las regiones locales por la remodelación de sus locales comerciales mientras se cambia la línea de productos para atraer a los gustos locales. Mientras que la estrategia ha dado sus frutos en el corto plazo y McDonalds se ha dado cuenta de que deben adaptarse a cada país en el que entrar, sus tácticas de ambos atienden a los gustos locales y cambiar el diseño del restaurante y la apelación es diluir el valor de marca. Esto tendrá consecuencias desastrosas en el largo plazo.
Ubicación de McDonald Mundial
"El Golden Arches" se han convertido en sinónimo de la comida no sólo es rápido sino también la cultura americana en el extranjero (triste pero cierto). Mediante la adaptación de la oferta de alimentos a los gustos locales, los riesgos McDonald está perdiendo su conexión con la cultura estadounidense. Según Business Week:
Si no te apetece un Big Mac en la rama en la Piazza di Spagna en Roma, usted puede pedir pasta fresca hecha a la orden. En Francia, McDonald sirve vino y se ejecuta una promoción anual llamado Le Saga du fromage, donde en lugar de la habitual cheddar, las hamburguesas son cubiertos con amada quesos franceses como el Reblochon. - Business Week
Esto reduce el McDonalds apelación apalancado cuando inicialmente de entrar. En última instancia, los consumidores de los países extranjeros tienen una serie de opciones para los alimentos locales, mientras que McDonalds es uno de los pocos lugares que la comida rápida tradicional americano. Sin embargo, McDonalds puede ser capaz de atender a los gustos locales, siempre y cuando se centra en sus competencias básicas de comida rápida.
En Europa, por desgracia, McDonalds es apartarse de sus raíces de comida rápida. En un esfuerzo por competir con las tiendas de café como Starbucks, McDonald es convertir el espacio del restaurante más lujoso y confortable, ofreciendo al mismo tiempo saludable y alimentos más apetecibles a nivel local. También están ofreciendo Wi-Fi y los iPods de alquiler. Sin embargo, esta estrategia no sólo diluye el valor de la marca mediante la adaptación a los gustos locales, pero también se mueve McDonalds aún más lejos de sus competencias básicas de comida rápida. Con Wi-Fi y la música, que sus necesidades de alimentos que se sirven rápido? Los europeos ya no esperan la comida americana de McDonalds, ni pueden esperar un ambiente de comida rápida. Si bien esto puede ser rentable para recuperar cuota de mercado perdida en el corto plazo, es una estrategia peligrosa a largo plazo.
El futuro de los arcos dorados?
Al adaptar el espacio restaurante y ofertas de productos a nivel local, McDonalds es realmente alejarse del desarrollo de una marca verdaderamente global. Está claro que las tácticas de McDonalds adaptación diluir su valor de marca y alejarse de sus competencias básicas. A medida que la empresa continúa su expansión, que tendrá un momento difícil crear una marca global, porque la experiencia del McDonalds de comedor será radicalmente diferente de país a país. Si siguen esta estrategia, tendrán dificultades para mantener una marca globalmente significativa y reconocible.
¿Cuál es tu sugerencia? Usted plantea un problema, que poco más que una especulación a una copia de seguridad, pero no ofrecen ninguna solución. Me imagino que 'se pegue a la base "que finalmente conduciría a McD es cada vez más marginada y, finalmente, desapareciendo como una reliquia de tiempos antiguos. Con el general sentimiento anti-estadounidense en todo el mundo (gracias a la administración anterior), y un centro de atención cada vez mayor en la insalubridad y la comida de baja calidad difundida por la cadena, McD no tiene más remedio que adaptarse o aceptar su entrada en la fase final de la del ciclo económico. Por otra parte, mis pensamientos son acerca de como un hecho basado en que los suyos. Veamos algunos números!
Bueno Ted, si la historia sirve como referencia, entonces esto no es pura especulación. Históricamente, cuando las marcas se extendieron por demasiado delgada, entonces tienden a fallar. Las marcas son experiencias e ideas, y cuando la experiencia de McDonald en Europa es radicalmente diferente a la de otros lugares (y no estamos hablando de comida aquí, pero el ambiente general y cena) se va a diluir el valor de marca. Esto no es algo que necesariamente está respaldada por datos cuantitativos -, porque en última instancia, las marcas son subjetivos entidades cualitativas que pueden ser (crudamente) medidos cuantitativamente. Como nos convertimos en una sociedad más global y los viajes internacionales comienza a bajar de precio, McDonald se encontrarán con que muchos clientes no estarán contentos con la experiencia de marca radicalmente diferentes que se encuentran en Europa vs el resto del mundo. Puedo apoyar esto con otras investigaciones que han llevado a cabo.
"El grado en que .... [A] la empresa se juzga por su integridad depende de la coherencia de sus acciones pasadas, comunicaciones dignas de crédito respecto de los demás, la creencia de que tiene un fuerte sentido de justicia, y la medida en que sus acciones son congruente con sus palabras, la integridad es un antecedente de la confianza "- http://www.traveldailynews.gr/makeof2.asp?subpage_id=703
"De acuerdo con su razonamiento, la fiabilidad de la marca se relaciona en gran medida a la coherencia de sus resultados de la marca tal como lo indican los consumidores tienen la satisfacción general con la marca. En comparación con la fiabilidad de la marca, las intenciones de capturar la esencia de la marca de confianza de la marca que no está firmemente arraigado en la experiencia pasada. Sin embargo, el hecho de que la experiencia pasada (por ejemplo, la satisfacción con la marca) no es un barómetro exacto de las intenciones de la marca no implica que la experiencia no juega ningún papel en la explicación de la marca
También podría decirlo de otra manera. No sé si esto tiene mucho sentido que alguien de los EE.UU. debido a que realmente tienen que colocarse en un contexto diferente, pero McDonald es lo más probable es ser incapaz de penetrar en el mercado de Europa occidental si no fuera por su capacidad de transculturación - Francia Es decir, en ese sentido, un buen ejemplo. Gestión etnocéntricas no han llevado a la empresa muy lejos, en muchas culturas, comer comida tiene que ser un momento privilegiado, agradable, sin embargo, no veo cómo dejando de lado consideraciones etnocéntrica tiene que llevar McDonald es una especie de "dilución" resultados " de la identidad ". Su valor añadido es el mismo: la organización y la fuerza de la cadena de suministro, sólo los modelos de negocio sutilmente variar, pero es crucial que hacen.
Algo de acuerdo al autor estar en contra de los cambios en el entorno de la comida y el ambiente proporcionado por McDonald en diferentes países.
Pero u necesidad de tener en cuenta los sentimientos religiosos y culturales (en muchos casos) del país se está operando pulg
por ejemplo, las hamburguesas y los bistecs de carne (algo amercians no puede pensar en vivir sin ella) no iba a durar medio día en la India.
Quiero decir que u puede servir el vino con queso en Francia, pero usted no tiene que poner un sofá en lugar de las sillas de McD estándar de las mesas, para comer el queso o beber el vino ..
En realidad, hay muchos detalles, como que tener en cuenta. Eso puede ser un buen nivel para que aparezca. Puedo proporcionar los pensamientos sobre como inspiración fundamental sin embargo es evidente que hay cuestiones como la que transmiten hasta el lugar un factor muy poderoso podría estar trabajando de buena fe, de confianza. I don 't sabe si las mejores prácticas han surgido problemas de todo eso, pero estoy seguro de que su trabajo es claramente reconocida como un juego justo. Los niños y las niñas realmente se siente la influencia de tan sólo un momento de placer, para el resto de sus vidas.