20 avril 2009
Stratégie internationale de McDonald: Brand Equity dilapider?
McDonalds a élargi aux marchés internationaux dans le visage de la réglementation en hausse aux États-Unis et la saturation du marché domestique. Ils ont d'abord entré sur les marchés internationaux en misant sur l'offre de produits standardisés, des environnements propres et lumineuses, et l'équité de marque américaine. Toutefois, ces dernières années ont vu McDonalds s'adapter aux régions locales en remodelant son espace de vente au détail tout en changeant la ligne de produits pour répondre aux goûts locaux. Alors que la stratégie a porté ses fruits bien dans le court terme et McDonalds a rendu compte qu'ils doivent s'adapter à chaque pays où ils entrent, leurs tactiques de restauration à la fois aux goûts locaux et l'évolution de conception du restaurant et d'appel est de diluer l'image de marque. Cela aura des conséquences désastreuses à long terme.
Lieux du Monde McDonald
"Les Arches d'or" sont devenus synonymes de pas de la nourriture seulement rapide mais aussi la culture américaine dans les pays étrangers (triste, mais vrai). En adaptant les offrandes de nourriture aux goûts locaux, les risques McDonald perdre sa connexion avec la culture américaine. Selon Business Week:
Si vous n'avez pas envie d'un Big Mac dans la branche à la Piazza di Spagna à Rome, vous pouvez commander des pâtes fraîchement cuites à l'ordre. En France, McDonald sert du vin et dirige une promotion annuelle appelée Le Saga du Fromage, où, au lieu de l'habituelle cheddar, hamburgers sont garnies de bien-aimés fromages français comme le Reblochon. - Business Week
Cela réduit le McDonalds appel à profit lors de la première entrée. En fin de compte, les consommateurs dans les pays étrangers ont un certain nombre de choix pour les aliments locaux, tout en McDonalds est parmi les rares endroits à avoir traditionnellement américaine de restauration rapide. Pourtant, McDonalds peut être en mesure de répondre aux goûts locaux, tant qu'il se concentre sur son cœur de métier de la restauration rapide.
En Europe, malheureusement, McDonalds s'éloigne de ses racines de restauration rapide. Dans un effort pour rivaliser avec les cafés comme Starbucks, McDonald est en train de l'espace restaurant plus haut de gamme et confortable, tout en offrant plus sain et plus localement des aliments agréables au goût. Ils offrent également une connexion Wi-Fi et iPods de location. Cependant, cette stratégie non seulement dilue le capital de marque en s'adaptant aux goûts locaux, mais aussi se déplace McDonalds encore plus loin de son cœur de métier de la restauration rapide. Avec le Wi-Fi et de la musique, qui a besoin de leur nourriture servie rapide? Européens ne s'attendent plus la nourriture américaine de McDonalds, ils ne peuvent pas s'attendre à un cadre de restauration rapide. Même si cela peut être rentable pour regagner des parts de marché perdues dans le court terme, il est une stratégie dangereuse à long terme.
L'avenir des arches dorées?
En adaptant l'espace restaurant et offres de produits au niveau local, McDonalds est effectivement s'éloigner de l'élaboration d'une véritable marque mondiale. Il est clair que les tactiques d'adaptation McDonalds sont diluer son capital de marque et de s'écarter de son cœur de métier. Comme l'entreprise continue à se développer, ils auront du mal à créer une marque mondiale, car l'expérience de la salle à manger McDonalds 'sera radicalement différent d'un pays à l'autre. S'ils continuent de cette stratégie, ils auront beaucoup de mal à une marque mondialement significative et reconnaissable.
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Quelle est votre suggestion? Vous posez un problème, qui un peu plus de la spéculation pour vous soutenir, mais ne fournissent aucune solution. J'imagine que «coller à la base» conduirait à terme à McD deviennent marginalisés et, éventuellement, la décoloration comme une relique des temps anciens. Avec générale anti-américaine du monde le sentiment de large (grâce à l'administration précédente), et un coup de projecteur plus en plus sur l'insalubrité et de la nourriture de mauvaise qualité mis par la chaîne, McD a pas d'autre choix que de s'adapter ou d'embrasser son entrée dans les phases finales de la cycle des affaires. Puis à nouveau, mes pensées sont à peu près aussi fait sur la base que le vôtre. Voyons quelques chiffres!
Eh bien, Ted, si l'histoire sert d'exemple alors ce n'est pas pure spéculation. Historiquement, lorsque les marques se répandent trop mince alors ils ont tendance à échouer. Les marques sont des expériences et des idées, et quand l'expérience de l'McDonald en Europe est radicalement différente de celle d'autres lieux (et nous ne parlons pas de la nourriture ici, mais l'atmosphère générale et de l'expérience à manger), il va diluer l'image de marque. Ce n'est pas quelque chose qui est nécessairement étayée par des données quantitatives - parce que finalement, les marques sont subjectives entités qualitatives qui peuvent être grossièrement () mesurées quantitativement. Comme nous devenons une société plus globale et les voyages internationaux commence à baisser de prix, McDonald trouverez que de nombreux clients seront mécontents de l'expérience de marque radicalement différente dans l'Europe vs le reste du monde. Je ne peux soutenir ce que d'autres recherches qui a été fait.
"La mesure dans laquelle .... [a] la société est jugé d'avoir l'intégrité dépend de la cohérence de ses actions passées, les communications crédibles à ce sujet des autres, la conviction qu'il a un sens aigu de la justice et la mesure dans laquelle ses actions sont en harmonie avec ses mots, l'intégrité est un antécédent de faire confiance à "- http://www.traveldailynews.gr/makeof2.asp?subpage_id=703
"Selon leur raisonnement, de la fiabilité de marque est liée fortement à la cohérence de la performance de la marque, comme signalé par les consommateurs de satisfaction globale avoir avec la marque. En comparaison avec la fiabilité de la marque, les intentions de la marque de capturer l'essence de la confiance dans la marque qui n'est pas solidement enraciné dans l'expérience passée. Cependant, le fait que l'expérience passée (par exemple la satisfaction avec la marque) n'est pas un baromètre exact des intentions de la marque ne signifie pas que l'expérience passée ne joue aucun rôle dans l'explication de la marque
Vous pouvez aussi le mettre dans l'autre sens. Je ne sais pas si cela a un sens beaucoup plus à quelqu'un des États-Unis parce que vous avez vraiment de vous placer dans un contexte différent, mais McDonald serait probablement tout à fait incapable de pénétrer le marché de l'Europe occidentale si elle n'était pas pour sa capacité transculturation - France est, en ce sens, un bon exemple. La gestion ethnocentrique n'aurait pas conduit la société très loin; dans de nombreuses cultures, manger de la nourriture doit être un privilégié, agréable moment; néanmoins, je ne vois pas comment le brossage de côté les considérations ethnocentriques doit conduire McDonald à une sorte de «dilution» ou «perte de l'identité ". Leur valeur ajoutée reste le même: l'organisation et la force de la chaîne d'approvisionnement, seuls les modèles d'affaires subtilement varier, mais il est crucial qu'ils font.
Je suis un peu d'accord à l'auteur étant contre le changement dans l'environnement de manger et ambiance fournie par McDonald dans différents pays.
Mais u besoin de garder à l'esprit les sentiments culturels et (dans de nombreux cas) religieux du pays vous vous trouvez po
par exemple, hamburgers au boeuf et les steaks (quelque chose amercians ne peut pas penser de vivre sans) ne durerait pas une demi-journée en Inde.
Je veux dire u peut servir le vin au fromage en France, mais vous n'avez pas de mettre un canapé au lieu de tables chaises du McD norme, de manger le fromage ou de boire du vin ..
Il ya effectivement de nombreux détails comme ça à prendre en considération. C'est peut-être un bon niveau pour faire apparaître. Je fournis les pensées au-dessus comme source d'inspiration de base mais il ya clairement des questions, tout comme celui que vous véhiculer jusqu'à la place un très puissant facteur pourrait être de travailler en toute bonne foi digne de confiance. Je n? Sais pas si les meilleures pratiques ont émergé des questions rondes comme ça, mais je suis sûre que votre travail est clairement reconnue comme un jeu équitable. Les garçons et les filles vraiment sentir l'influence de seulement un moment de plaisir, pour le reste de leur vie.
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ce qui la baise!!
des fous ..
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