20 אפריל 2009
אסטרטגיה הבינלאומי של מקדונלד 'ס: מותג לבזבז הון?
מקדונלדס הרחיבה לשווקים הבינלאומיים מול תקנות הגדלת בארצות הברית ו הרוויה בשוק המקומי. בתחילה הם נכנסו השווקים הבינלאומיים תוך מינוף היצע מוצר סטנדרטי, בסביבות נקי ובהיר, ואת המותג העצמי האמריקאי. מקדונלדס עם זאת, בשנים האחרונות ראינו להסתגל לאזורים מקומיים על ידי שיפוץ החלל הקמעונאי, תוך שינוי קו המוצרים לפנות לטעם המקומי. בעוד האסטרטגיה השתלמה גם בטווח הקצר וגם מקדונלדס יש הבינו שהם חייבים להסתגל לכל מדינה הם נכנסים, הטקטיקה שלהם ההסעדה הן לטעם המקומי שינוי העיצוב של המסעדה ואת הערעור ודילל המותג העצמי. זה יהיו לכך השלכות הרות אסון בטווח הארוך.
העולם מיקומים מקדונלדס
"קשתות הזהב" הפכו שם נרדף למזון מהיר לא רק, אלא גם התרבות האמריקנית במדינות זרות (עצוב, אבל נכון). על ידי התאמת המזון הנפקות לטעם המקומי, הסיכונים של מקדונלד 'ס מאבדת את הקשר שלה עם התרבות האמריקנית. לפי שבוע עסקי:
אם לא מתחשק ביג מק בענף ב Piazza di Spagna ברומא, אתה יכול להזמין את הפסטה שבושלה זה עתה להורות. בצרפת, מקדונלדס משמש היין פועל לקידום השנתי שנקרא לה סאגה du Fromage, שבו במקום צ 'דר הרגיל, המבורגרים הם בציפוי גבינות צרפתיות האהובה כגון Reblochon. - Business Week
פעולה זו מפחיתה את ערעור מקדונלדס ממונפת, כאשר בתחילה להיכנס. בסופו של דבר, לצרכנים במדינות זרות יש כמה אפשרויות למאכלים המקומיים תוך מקדונלד 'ס היא בין המקומות הבודדים שיש מסורתי המזון המהיר האמריקאית. ובכל זאת, מקדונלד 'ס יוכלו לספק את הטעמים המקומיים, כל עוד זה מתמקד מיומנות הליבה של מזון מהיר.
באירופה, למרבה הצער, מקדונלד 'ס הוא סוטה מן השורשים שלה מזון מהיר. במאמץ להתחרות עם בתי קפה כמו סטארבקס, מקדונלד 'ס הוא מפנה את המרחב במסעדה יוקרתית יותר בנוח, תוך מתן מזון טעים בריא יותר באופן מקומי. הם גם מציעים Wi-Fi ו-iPod השכירות. אולם, אסטרטגיה זו לא רק מדללת את המותג העצמי על ידי התאמת לטעם המקומי, אלא גם מהלכים מקדונלדס אפילו רחוק יותר מן מיומנות הליבה של מזון מהיר. עם Wi-Fi ו מוזיקה, מי צריך את האוכל שלהם שימש מהר? האירופים כבר לא מצפה המזון האמריקאית מבית מקדונלד 'ס, וגם הם יכולים לצפות סביבה מזון מהיר. אמנם זו עשויה להיות רווחית להשיב לאיבוד נתח השוק בטווח הקצר, היא אסטרטגיה מסוכנת בטווח הארוך.
עתידו של קשתות הזהב?
מאת בהתאמת החלל המסעדה ואת מגוון המוצרים מקומית, מקדונלדס הוא בעצם מתרחק בפיתוח מותג גלובלי באמת. ברור כי הטקטיקה הסתגלות "מקדונלדס הם ודילל המותג העצמי שלה תעיה מן מיומנות הליבה שלה. כאשר החברה ממשיכה להתרחב, יהיה להם קשה ליצור מותג גלובלי, כי ניסיון האוכל של מקדונלדס יהיה שונה באופן קיצוני בין מדינה למדינה. אם הם ימשיכו אסטרטגיה זו, יהיה להם קשה הנותרים מותג גלובלי משמעותי ומוכר.
מה ההצעה שלך? אתה מהווה בעיה, אשר קצת יותר ספקולציות כדי לגבות אותך, אך לא לספק פתרון. אני מתאר לעצמי כי "דבק הליבה" בסופו של דבר להוביל MCD של להפוך לשוליים ודהויים בסופו של דבר כשריד של קדם. עם הסנטימנט הכללי בעולם נגד ארה"ב רחב (הודות הממשל הקודם), ואת אור הזרקורים גוברת על unhealthiness מזון באיכות נמוכה מוציאים על ידי שרשרת, MCD של אין ברירה אלא להסתגל או לאמץ הכניסה לשלבים האחרונים של מחזור העסקים. ואז שוב, המחשבות שלי הן על העובדה כפי מבוסס כמו שלך. מאפשר לראות כמה מספרים!
ובכן טד, אם ההיסטוריה משמש דוגמה לכל אז זה לא ספקולציה טהורה. מבחינה היסטורית, כאשר מותגים להפיץ את עצמם רזה מדי ואז הם נוטים להיכשל. מותגים הם חוויות ורעיונות, וכאשר ניסיון של מקדונלד 'ס באירופה הוא קיצוני שונה מזה של מקומות אחרים (ואנחנו לא מדברים על האוכל כאן, אבל האווירה הכללית ואת חוויית האוכל) זה ידללו את המותג העצמי. זה לא משהו שהוא בהכרח נתמך על ידי נתונים כמותיים - מותגים כי בסופו של דבר הם ישויות איכותית סובייקטיבי שניתן (בגסות) למדוד כמותית. ככל שאנו הופכים לחברה גלובלית יותר ומתחיל לנסוע הבינלאומית ירידה חדה במחיר, מקדונלד 'ס תמצאו שלקוחות רבים יהיו מרוצים חוויה קיצונית המותג שונים מצאו באירופה לעומת שאר העולם. אני יכול לתמוך עם מחקר אחר שנעשה.
"הדרגה שבה .... [חברה] הוא העריך כי שלמות תלוי העקביות של פעולות העבר שלה, תקשורת אמינה על זה מאחרים, מתוך אמונה כי יש תחושה חזקה של צדק, ועל המידה שבה פעולותיה הן בקנה אחד עם המילים שלה; שלמות היא קודם לתת אמון "- http://www.traveldailynews.gr/makeof2.asp?subpage_id=703
"על פי ההיגיון שלהם, אמינות מותג קשור בכבדות עקביות של ביצועי המותג כמו סימן של שביעות רצון הצרכנים הכללית יש עם המותג. בהשוואה אמינות המותג, כוונות המותג ללכוד את מהותו של המותג אמון כי הוא לא מושרש היטב בתוך ניסיון העבר. עם זאת, העובדה כי ניסיון העבר (למשל סיפוק עם המותג) אינה ברומטר מדויק של הכוונות המותג אינו מעיד כי ניסיון העבר לא משחק תפקיד להסביר את כוונות המותג. "- http://goliath.ecnext.com/coms2/ gi_0199-977297/Development-and-validation-of-a.html-page.html
גם אתה יכול לשים את זה להיפך. אני לא יודע אם זה הגיוני הרבה מישהו מארה"ב, כי אתה באמת צריך מקום עצמך בהקשר אחר, אבל מקדונלד 'ס היה כנראה להיות מסוגל בהחלט לחדור לשוק במערב אירופה אלמלא יכולת transculturation שלה - צרפת הוא, במובן זה, היא דוגמה טובה. ניהול אתנוצנטרית לא היה בראש התאגיד רחוק מאוד; בתרבויות רבות, אכילת מזון צריך להיות רגע חסוי, מהנה, למרות זאת אני לא רואה איך לצחצח הצידה שיקולים אתנוצנטרית יש להוביל את מקדונלדס כדי מעין דילול "או" אובדן הזהות ". הערך המוסף שלהם נשאר זהה: ארגון וכוח של שרשרת האספקה; רק את המודלים העסקיים משתנים בעדינות, אבל זה חיוני שהם עושים.