Sundar Ganapathy

"Um padrão é uma integridade independente do meio em virtude do qual você recebeu a informação de que ele existe. Cada um dos elementos químicos é um padrão de integridade. Cada indivíduo é um padrão de integridade. O padrão de integridade da pessoa humana é evolutiva e não estática. "
R. Buckminster Fuller (1895-1983), filósofo e inventor americano, em Synergetics: Explorations in The Geometry of Thinking (1975)

Considere a afirmação acima. O que significa isso? Talvez você esteja se perguntando por que ainda é relevante? Lendo esta declaração no outro dia trouxe sobre uma epifania sobre o que realmente significa ter uma marca forte. Você vê isso? Tente padrão de substituição com a marca no mapa acima e pode começar a fazer mais sentido.

"A marca tem uma integridade independente do meio em virtude do qual você recebeu a informação de que ele existe. Cada indivíduo é uma marca] integridade [. A integridade da marca do indivíduo humano é evolutiva e não estática. "

Permite que realmente tomar um mergulho profundo no presente simples declaração e ver onde ele pode nos levar. A primeira frase diz que se uma marca tem a integridade, então o significado da marca é independente do produto ou serviço que está marcado (qualquer meio de comunicação que transmite informações sobre a existência marcas) e permanecerá o mesmo, independentemente do que o produto ou serviço está se tornará. A segunda frase sobre o indivíduo, sugere que a integridade da marca pode ser dinâmico, mas ainda mantém a sua integridade. Ele também está dizendo que cada indivíduo é a marca, se eles sabem ou não, e sua marca é muito mais do que você "pensa" eles são.

Integridade não é Autenticidade
Tenha em mente que não estamos simplesmente falando sobre a autenticidade da marca aqui, porque padrão (marca) integridade vai além de simplesmente o que é transmitida pelos produtos e comunicações. Ou seja, se tem uma marca de autenticidade, em seguida, seus produtos e de comunicações transmitem certos "valores" que se alinham com a marca de base. Se uma marca tem a integridade, no entanto, a marca transmite determinados valores ao produto, independentemente do produto ou comunicações. Com autenticidade, uma marca é definida por seus produtos, comunicação e consumidores. Com a integridade da marca, a marca define os produtos, comunicação e consumidores.
Então como é que isso realmente jogar fora no mundo real?

Vamos dar uma olhada em algumas marcas em mercados verticais específicos - os computadores, por exemplo. Há Apple e não há Alienware que são dois jogadores importantes no final de altura, computador de mercado premium. Alguns podem presumir que a Apple é a marca mais forte - e de fato, é no momento. No entanto, a Apple só tem autenticidade da marca, enquanto Alienware tem integridade. Autenticidade permite que a essência de uma marca de mudança, mas poderia estar desalinhado com todas as comunicações anteriores e produtos. A integridade da marca permite a essência da marca de mudar - e, em seguida, alinha todos os produtos e as comunicações automaticamente.

O que significa para a Apple? Inovação, Design, Estética vêm à mente. Seus produtos levam isso em - design surpreendente, interfaces inovadoras e estética pura. No entanto, se a Apple estava a produzir um computador punchcard velho e tentar vendê-lo como uma novidade, ele iria ajudar ou prejudicar a marca? E se a Apple fez um refrigerante ou uma bebida da energia - o que então? Apple vai brilhar por esses produtos da mesma maneira que faz com o iPhone eo iPod? Eu suspeito que as pessoas iriam parar de tomar a marca Apple muito seriamente.

Agora pense Alienware nestas situações. Certamente que podemos imaginá-los produzir esses bens, se assim o desejar, e enquanto ela não pode ser do seu interesse estratégico, que não irá prejudicar a integridade da marca. Como a Apple, Alienware produz alta potência, inovadoras computadores, embora concebido com um mais em seu rosto, menos design minimalista. No entanto, a Alienware não representa inovação, design, ou mesmo computadores poderosos - que representa alta performance. Sua clara de seu website que, embora o foco do produto é de computadores, a sua essência de marca é no superando as expectativas e superar limites de desempenho. Tudo o que é golpeado com um logotipo Alienware irá representar esta de alguma maneira, mesmo que transmite a marca diretamente através de uma bebida energética, ou transmite um senso de ironia, no caso de um computador punchcard.

Eu escolhi meus exemplos seletiva? Até uma caneta pode ser marca Alienware. Claro que precisa de produtos de design e estética, de acordo com a marca, para fins de alinhamento, mas apenas uma marca com a integridade da marca pode, literalmente, qualquer coisa. Esta é uma força a longo prazo. Se computação computação quântica ou genética foram para decolar em seguida, uma nova lista de empresas que dominam o mercado de informática e eletrônica. O que poderia Apple continuará a fornecer além de serviços informáticos e software? Alienware certamente seria capaz filial fora de muitos outros verticais sem prejudicar o patrimônio da marca que criou. Enquanto muitos produtos Apple fazer parte do seu estilo de vida, Alienware define um estilo de vida e os projectos em todos os seus produtos.

Criando a integridade da marca
integridade da marca não é a mesma marca de sucesso. O que é, no entanto, é um trunfo de marketing poderosas que podem ser aproveitados de forma competitiva. Se você deseja um marca com integridade, de forma clara os valores da marca não pode ser focada em um produto específico. No entanto, a integridade da marca deve ser muito mais do que um conjunto de valores - deve ser uma experiência completa. Marcas com integridade representam estilos de vida, atitudes e valores intangíveis. Uma marca com integridade pode, por exemplo, representam "colarinho branco nômades", a experiência de se sentir leve, ou mesmo a honra eo amor.

Buckminster Fuller gostava de segurar sua mão e pedir às pessoas. "O que é isso? ' Invariavelmente, eles respondem: "É uma mão". Ele, então, destacar que as células que formavam a mão eram continuamente morrendo e se regenerar. O que parece tangível está em constante mudança: de fato, uma mão é totalmente re-criada dentro de um ano ou assim. Assim, quando vemos uma mão - ou um corpo inteiro ou qualquer sistema vivo - como uma "coisa estática", estamos enganados. "O que você vê não é uma mão", disse Fuller. "É um padrão de integridade", a capacidade do universo de criação de "mãos". Quando as pessoas vêem a sua marca, você quer que eles simplesmente ver o seu produto - as células individuais que compõem sua linha de produtos que continuamente deve mudar e se adaptar - ou você preferiria que eles vêem a gestalt de sua linha de produtos - a marca que eles são uma manifestação e os valores que eles representam. Você não precisa mais vender widgets - você vende valor de sua marca através do widget. O widget é só o suporte, e quando alguém vende o mesmo widget exata, eles não vão estar vendendo o mesmo produto, os mesmos valores, ou a mesma experiência.

Algumas perguntas
Quais são algumas das outras marcas que tenham padrão / integridade da marca? Quais são algumas das marcas que não tem? É a integridade é requisito para a sobrevivência a longo prazo ou o sucesso de uma marca? As marcas sem integridade que desaparecem e se reinventam, antes re-emergentes (como a Apple teve que fazer) ou podem evoluir organicamente. Pode uma marca, sem a integridade criar extensões de marca e radical é que mesmo uma boa idéia para uma marca com integridade?

Vou começar dizendo que eu acho que Marc Ecko e sua linha de roupas que a integridade da marca.